Adviesvaardigheden
De training adviesvaardigheden is geschikt voor iedereen die klantcontacten heeft en een uitstekende basis wil leggen voor zijn interpersoonlijke-, commerciële- en adviesvaardigheden. Voor u als u zich in korte tijd de meest professionele adviesstrategieën eigen wilt maken en authentiek (uzelf) wilt blijven. Voor diegenen die inzien dat er nog een slag te maken is bij kritieke mijlpalen tijdens adviesgesprekken. U leert dat het ‘medicijn’ vaker bestaat uit kleine veranderingen in denk- en gedragsgewoontes bij meerdere onderdelen.
Wij trainen alle functieniveaus.
Probleemstelling
Interpersoonlijke vaardigheden
U wilt:
- binnen kort tijdsbestek alles wat er te koop is aan adviesvaardigheid tot u nemen
- inzicht krijgen in uw voorkeursadviesstijl en het verkennen van andere stijlen
- zicht krijgen op uw eerste indruk, geloofwaardigheid en overtuigingskracht
- na een adviesgesprek het gevoel tegengaan ‘geen echt contact gehad te hebben
- uw mensenkennis vergroten met de belangrijkste non-verbale signalen in adviesgesprekken
- inzicht krijgen hoe u de werkelijke koopmotieven kunt peilen: de vraag achter de vraag.
Commerciële vaardigheden
U wilt:
- zich reële spelregels eigen maken bij offertes
- effectief omgaan met betaald en onbetaald werk en een reële tijdsbesteding van acquisitie en relatiemanagement
- inzicht krijgen hoe om te gaan met verschillende (lastige) types
- inzicht krijgen in soorten van koopsignalen en beslissingscriteria bij dienstverlening
- effectief omgaan met inkoperstrucs, schijnbezwaren en drogredenen.
De adviseur als professional
U wilt:
- een harde boodschap zacht en wenselijk overbrengen
- effectief omgaan met het integriteitsconflict en ethiek vanwege uw rol als acquisiteur en adviseur
- kundig worden in het rapporteren en presenteren van een consult
- kennis nemen wat er komt kijken bij presentatievaardigheden en positionering van uzelf, uw bedrijf en uw dienstverlening
- inzicht krijgen in do’s en dont’s bij organisatiesensitiviteit in uw adviesomgeving
- inzicht en attitudevorming verkrijgen omtrent de positie van adviseur in de Nederlandse economie.
Resultaat
U gaat:
- interpersoonlijke gesprekken effectief leren voeren op relatie-, proces- en inhoudsniveau
- zich zakelijke etiquette en -factoren eigen maken die de ondefinieerbare klik bepalen
- spanningsvolle situaties leren hanteren
- kennis nemen van inventarisatievragen: het (hele) vraagstuk helder krijgen
- inzicht krijgen in verwachtingsmanagement: wat wordt er wel of niet verwacht door uw gesprekspartner en hoe kunt u die verwachtingen overtreffen?
- Kennis nemen van adviserend verkopen: adviesstrategieën, proces van beïnvloeding en acceptatietechnieken
- balans leren houden tussen drie rollen; die van vakexpert, adviseur en acquisiteur. Welke pet heb ik wanneer op?
Herkenbaar? Met deze training leert u van A tot Z wat er allemaal komt kijken in het uitdagende en veelzijdige vak van adviseur.
Soort training
Adviesvaardigheden is een bedrijfstraining op basis van maatwerk voorstel
Aantal deelnemers
5 tot 12 personen
Trainingsvormen
- als 1-daagse minitraining.
- als inspirerend seminar van 1 dagdeel voor (grotere) groepen.
- als cursus van meerdere (6-8) dagen.
- als 1-op-1 training met een persoonlijke begeleider in drie sessies van drie uur.
- De inhoud stemmen wij af op organisatiedoel, kennis en ervaring, beschikbare tijd, budget, leerstijl en ontwikkelwens van de deelnemer(s).
Wil u meer informatie over de training adviesvaardigheden?
Vul het contactformulier in of bel met één van onze opleidingsadviseurs.
Delen
